Imagine se preparar para uma viagem e, ao chegar no aeroporto, descobrir que não poderá embarcar porque a companhia aérea vendeu mais passagens do que os assentos disponíveis. Essa prática, conhecida como overbooking, é mais comum do que parece e pode causar grandes transtornos aos passageiros.
Mas não se preocupe, pois a legislação prevê direitos claros para essas situações. Neste artigo, explicamos o que é overbooking, quais são as obrigações das companhias aéreas, como buscar indenização pelo constrangimento e danos sofridos, e quais são os documentos necessários para reivindicar seus direitos.
